Dasar Privasi jqkclub — Data Anda Dilindungi Sepenuhnya

01Pengenalan

jqkclub ("kami", "platform" atau "jqkclub") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, cara ia dilindungi, serta hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut.

Dasar ini dirangka bagi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mana-mana perundangan perlindungan data lain yang berkenaan. Kami menjalankan semua operasi pemprosesan data dengan penuh amanah dan tanggungjawab.

02Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan lancar, jqkclub mengumpul beberapa kategori data peribadi berikut:

03Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa cara berikut:

• Pendaftaran langsung — maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun baharu.
• Proses KYC — dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik semasa verifikasi akaun.
• Aktiviti platform — data yang dijana secara automatik melalui penggunaan laman web dan aplikasi.
• Transaksi kewangan — rekod deposit dan pengeluaran yang diproses melalui sistem pembayaran.
• Interaksi sokongan — maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
• Kuki dan teknologi serupa — data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui pelayar web anda.

04Tujuan Penggunaan Data Peribadi

jqkclub menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu, antaranya:

1. Mengesahkan identiti dan umur anda semasa proses KYC.
2. Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat.
3. Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
4. Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
5. Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif berkaitan perkhidmatan jqkclub (tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda).
6. Memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan peraturan yang berkenaan.
7. Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.

05Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

jqkclub tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data mungkin berlaku, iaitu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Pembekal permainan berlesen — untuk menyampaikan pengalaman permainan yang lancar.
• Pihak berkuasa dan badan penguatkuasa — apabila diwajibkan secara undang-undang atau atas perintah mahkamah.
• Penyedia perkhidmatan teknikal — seperti pengkomputeran awan yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data anda dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh jqkclub sendiri.

06Penyulitan dan Langkah Keselamatan

jqkclub melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa rehat (data at rest) pada semua sistem penyimpanan.
• Kawalan capaian berasaskan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses ke sistem dalaman.

07Kuki dan Teknologi Penjejak

jqkclub menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa seperti token sesi dan penyimpanan tempatan (local storage) untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki-kuki ini membantu kami:

• Mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali.
• Mengingati keutamaan dan tetapan yang anda pilih pada platform.
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan fungsi platform.
• Mengesan cubaan akses tidak sah atau aktiviti penipuan.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform jqkclub.

08Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar jqkclub, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan jqkclub melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh permohonan diterima.

09Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia, khususnya dalam konteks perkhidmatan pengkomputeran awan dan pembekal permainan antarabangsa yang digunakan oleh jqkclub. Semua pemindahan sedemikian dilaksanakan dengan syarat-syarat berikut:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa diwujudkan dengan penerima.
• Langkah-langkah keselamatan tambahan dilaksanakan bagi pemindahan ke kawasan berisiko lebih tinggi.

10Tempoh Penyimpanan Data

jqkclub hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh undang-undang. Secara amnya:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Log aktiviti dan keselamatan — disimpan selama 2 tahun dari tarikh penciptaan.
• Rekod komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dinyahdentitikan secara selamat.

11Privasi Kanak-Kanak

jqkclub tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati data sedemikian telah dikumpul secara tidak sengaja, ia akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkaitan akan ditamatkan.

12Pindaan kepada Dasar Privasi

jqkclub berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di laman web.

Untuk pindaan yang material dan memberi kesan ketara kepada hak-hak anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

13Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24/7 dalam platform jqkclub, masa tindak balas kurang 3 minit.
• E-mel: [email protected]
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permohonan hak data yang formal, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari kalendar.